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為明天,做有溫度的金融品牌

日期:2017.06.01時間:13:53:44

程瑞

5月27日對中國平安而言,是一個大日子。1988年的這一天,平安誕生在深圳蛇口,29年過去,無論是業務規模,還是利潤規模,這家公司都已經穩居全球50強企業之列,并且仍以每年超過20%的發展速度在快速增長。 

但今年的5月27日,平安的聲音和往年相比有些不一樣。 

這一天的平安電視晨會上,面向全國各地150萬平安員工,董事長兼CEO馬明哲先生選擇了一個出人意料的司慶致辭主題《心懷感恩,平安同行》。整篇致辭既沒有提到平安過去29年來的驕人業績,也沒有提及公司未來的宏偉目標,而是用了10分鐘來闡釋平安的公益理念,宣布公司將司慶日設為"平安公益日",總結并展望了平安對于社會的責任與使命。 

我有幸在電視機前完整地聆聽到馬董的致辭,不禁思緒萬千。馬董的期許,平安的社會使命,在有幸負責平安普惠品牌經營的這幾年,我也一直在思索和探尋。這幾年平安普惠做了許多公益的嘗試,企業社會責任的規劃也日漸清晰,馬董的這次講話,讓我對于平安普惠作為社會公民的角色,應有的目標、使命與責任,有了更深刻的認知。 

平安普惠的公益探索之路始于2014年,從最初解決普羅大眾的情感訴求,到之后嘗試關注大學生、創業者、鄉村兒童,直到2017年我們聚焦到留守兒童這個特定群體。從追求廣度到經營深度,我們逐漸找尋到一條適合自身的公益之路。

公益探索,源于責任

2014年初,我接手了公司的品牌工作。作為消費金融市場的先行者與領導者,平安普惠在業務發展上已經足夠成功;但作為社會公民,作為一家穩定盈利的企業,我們在生意以外的領域,有責任為社會、為普羅大眾、為弱勢群體做得更多。 

因此,2014年的四季度,我們在品牌傳播中放棄了強調貸款的"快速"和"簡單",而是另辟蹊徑找到了彼時小額貸款客戶的共性標簽——"平凡但渴望成功的小人物",并順勢推出了"小人物,大精彩"的品牌主題活動。平安普惠與知名視頻網站優酷土豆合作建立話題平臺,幫助廣大"小人物"尋找屬于自己的"精彩"。活動期間,主頁獨立訪客超500萬,微博話題量4萬,評論超6萬條,超過200家媒體對活動進行了報道,得到了社會廣泛的參與和認可。這也是平安普惠踐行企業社會責任的起點。 

同年,隨著"小人物盛典"現場活動的盛大落幕,"一起過年,貸愛回家"公益項目正式啟動。平安普惠聯合騰訊公益頻道,以身作則,呼吁社會各界踴躍參與,2300萬名愛心人士參與活動,最終為百余位優秀大學生資助春節返鄉車票,與學子們攜手同行過年回家路。

2015年,響應政府“大眾創業,萬眾創新”號召,我們嘗試了對創業者群體的幫扶。平安普惠與大型門戶媒體搜狐深度合作,推出了“中國創客”項目,聯合俞敏洪、盛希泰、周鴻祎、史玉柱、劉永好、熊曉鴿六大創業導師,為創業者提供“創業指導+免息創業貸款”的一攬子幫扶方案,深度幫扶租房、家裝、PC租賃、藝術等行業十余家初創企業,五期節目直播在線總量118萬人次,在創業圈引起廣泛反響。 

同年起,平安普惠董事長兼CEO趙容奭先生連續兩年親自帶領團隊赴甘肅省會寧縣開展鄉村小學支教活動,為孩子們帶去了書籍、文具、電腦、支教課程、特別運動會、愛心家訪,并幫助修繕校舍,改善學習環境。從公司高層開始用實際行動踐行公益。并且,2017年該項行動還將繼續,并增加定向的結對幫扶,以全方位地幫助孩子健康快樂成長。

聚焦留守兒童,授之以漁 

從“小人物”到大學生,從創業者到農村兒童,在數年來的探索中,我們不斷關注和研究社會上的各類群體。我們渴望找到最需要我們幫助的、我們能夠提供最大幫助的一群人,直至我們看到了中國日益嚴重的留守兒童問題。 

據國家統計局數據,2016年我國農民工總量達2.8億人,比上一年增加424萬人。為改善生活質量,在農村的父母離開家庭進城務工,而巨大的生活壓力讓他們無力在短期內將孩子接到城市生活,這種”帶不出“、”回不去“的雙重矛盾讓6200萬留守兒童成為城鄉二元體系間的”制度性孤兒“。如何幫助留守兒童在家長缺席的情況下健康成長,成為整個社會的課題。 

6200萬,多么龐大的數字!而且這是關乎中國未來的一群人,他們代表了中國的明天。 

“那么,我們能放任這樣的社會問題不管嗎?平安普惠可以做些什么?”進入2016年,當發現了這個嚴重的社會問題后,我反復在心中問自己。

在一次和上海宋慶齡基金會的交流中,我嗅到了一個可能的答案——留守兒童問題的根源在于農村勞動力向城市的遷徙,這是中國城鄉二元體系發展過程中的必然。但是如果我們有辦法讓農民不離鄉也能致富呢?

于是,就有了平安普惠和上海宋慶齡基金會合作的“農民創業接力棒”項目。

通過這個計劃,平安普惠向符合項目條件的農戶提供無息無抵押資金,扶持他們種植或養殖高經濟效益作物,例如羅非魚、黑毛豬、方竹、中華蜜蜂等,在農業范疇內創業致富。農戶歸還后的本金將作為新的創業資金“接力”給下一個農戶。這個集扶貧、就業、教育為一體的綜合性公益計劃,旨在授人以漁、精準扶貧、責任接力,吸引在外務工人群返鄉創業,帶動新農村經濟可持續發展的同時,從源頭上解決留守兒童問題。 

近日,同樣面向廣大留守兒童,平安普惠配合中國平安公益“六個一”行動,啟動了“信任接力,成長不孤讀”的主題公益行動,在線發動公司員工、廣大客戶及社會公眾為留守兒童誦讀詩歌或名篇,用聲音接力信任力量,用文學、美學來傳遞知識和關愛。活動期間,數萬名志愿者參與活動,為留守兒童錄下數千條朗誦音頻,而這些愛心的聲音將在平安普惠下半年的支教活動中,隨音像設備共同捐獻給希望小學的留守兒童們。 

在業務中滲透公益,在隊伍中傳遞責任,聚焦留守兒童,授之以漁解決問題之源。——這就是探索數年后,平安普惠形成的公益理念。

 

我始終堅信,金融應該是有溫度的,因為資金可以向善。

我始終堅信,品牌必須是有溫度的,因為這是屬于每一個社會公民的責任。

 

我更堅信,這條公益之路,平安普惠一定會繼續走下去。


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