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    陸家嘴新金融峰會召開,平安普惠斬獲兩大創新獎項

    日期:2016.12.13時間:10:51:23

    11月30日,由第一財經主辦、《陸家嘴》雜志承辦的“2016陸家嘴新金融全球峰會”在上海召開。平安普惠一舉摘下“年度創新金融機構”獎項,其CEO趙容奭同時榮膺“2016陸家嘴創新人物”大獎。

    對此,平安普惠對外事務負責人、品牌總監程瑞表示,平安普惠整合成立一年多之際,能同時榮獲這兩大重要獎項,離不開過去數百日線上和線下業務的同時發力。此次獲獎是對平安普惠業務創新以及客戶服務的雙重肯定,與此同時也充分見證了公司對今年八月全新升級品牌理念“信任就是力量”的良好實踐。

    陸家嘴新金融全球峰會現場,平安普惠對外事務負責人、品牌總監程瑞(左三)與業內嘉賓共同探討時下金融科技的機遇與挑戰

    用“信任金融”賦予消費金融全新定義

    2016是注定將被載入中國金融史冊的一年。這一年,隨著金融生態圈的演變,新金融之路雖有陡峭,但在經過一輪輪大浪淘沙后,仍然煥發出了勃勃生機。

    面對市場的創新激蕩,平安普惠董CEO趙容奭卻帶領著公司另辟蹊徑,選擇用“信任金融”的概念來賦予消費金融的全新定義,并在今年下半年正式升級了全新的品牌理念“信任就是力量”。

    這一品牌主張的背后,體現了平安普惠對于社會的使命感和公平理念的堅持。作為行業內首個提出“信任貸款”理念的品牌,平安普惠希望以“信任“為基石,充分洞察每個客戶身上別人難以發現的信用,并給予他們充分的信任支持。

    趙容奭坦言,“即使沒有任何競爭,我們還是堅持向客戶提供最公平的產品和服務。金融是要在社會上建立起這種公平性,否則就談不上普惠金融。同時,我們必須找到一個方法,去公平地評估客戶的信用度,讓需要金融服務的人有辦法得到應有的金融服務。”

    以金融科技創新充分實踐“信任貸款”

    短短兩年時間內,平安普惠的貸款余額已經從200億元累計到了超過1000億元,實現了五倍以上增長,這與其金融科技持續的創新能力和不斷提高的客戶服務水準密不可分。

    2005年,平安深圳個人消費金融業務剛起步時,由于當時的移動技術欠發達,業務的開展都以面對面銷售服務的純線下模式為主,從而真正有資金需求的人必須借助人與人交流才能彼此產生信任。如今,消費者們越來越習慣通過互聯網來接觸B端銷售。隨著流量驅動時代的到來,遠程服務已經成為了平安普惠重要的銷售模式。

    今年,在公司的逾200萬貸款客戶中,超過一半的客戶是純互聯網客戶,從申請貸款到獲得貸款和還貸,全部在網上得以實現。與此同時,平安普惠近年來還開發了一大批以“最快3分鐘”放款的“i貸2.0”為代表的貸款產品,以及“人臉識別”和“微表情”在內的創新風控技術。而據悉,在實踐科技創新的同時,平安普惠目前仍保留了一支超5000人的風險管理隊伍,無論是從前端的客戶面審還是貸后管理,都有專業的團隊來實現,配合領先的大數據應用支持,為風險管理全程保駕護航。

    對此,平安普惠對外事務負責人、品牌總監程瑞表示,無論是人力驅動還是技術驅動,歸根結底都是客戶驅動——以信任為客戶創造更好的服務。而未來,通過一系列創新風控、大數據等科技端支持,同時佐以專業團隊的風險管控,平安普惠希望能讓超過80%的客戶都能通過移動互聯網和PC互聯網享受到更快捷、更簡單的貸款服務體驗。


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